Kommentar: Schwarze Schafe im Verbraucherschutz

Markus P. Vogtenhuber ist Chefredakteur des OSKAR

Verbraucherschutz ist essenziell. In einer Welt immer komplizierterer Verträge mit undurchschaubaren Klauseln brauchen Verbraucher starke Verbündete – unser Auftrag als VSV!

Doch was, wenn sich "Verbraucherschützer" selber über Regeln hinwegsetzen?

Der Fall des „Europäischen Konsumentenvereins“ (EKV) in Graz zeigt, wie es nicht sein soll: Ohne Zustimmung wurden Werbe-E-Mails von einem Keiler in Ungarn versendet – ein klarer Verstoß gegen das Telekommunikationsgesetz.

Besonders brisant: Eine Empfängerin war Daniela Holzinger, Obfrau des VSV.

Auf ihre Nachfrage zur Datenherkunft blieb der EKV stumm und stritt jegliche Verantwortung ab.

Es folgte eine Klage – mit Erfolg: Der EKV gab die Quelle der E-Mail-Adresse unserer Obfrau bekannt und musste per Vergleich 2.000 Euro an Verfahrenskosten bezahlen.

Doch warum sich wegen einer e-Mail streiten? Das Problem dabei ist nicht nur ein juristisches, sondern vielmehr ein moralisches. Wenn selbst Verbraucherschützer versuchen sich über Gesetze hinwegsetzen, leiden nicht nur jene deren Mailbox zugeschüttet wird – das Vertrauen in eine gesamte Branche steht auf dem Spiel und damit auch das wertvollste Kapital des Verbraucherschutzes.

Wer Verbraucherschutz ernst nimmt, muss vorangehen – mit Integrität und Verantwortungsbewusstsein!